Comment le Carousell, l’une des plus grandes places de marché d’occasion d’Asie du Sud-Est, fait face à la pandémie
Le Carousell est l’un des marchés les plus importants et les plus dynamiques d’Asie du Sud-Est, évalué à 850 millions de dollars.
Les baby-boomers asiatiques traditionnels et fortunés se sont généralement détournés des biens d’occasion. C’est un tabou culturel : les objets usagés étaient porteurs de mauvais esprits ou de l’énergie de leur propriétaire précédent. Et un stigmate social était attaché au fait que tout ce qui était d’occasion était destiné aux impécunieux. Aujourd’hui, les biens d’occasion sont ironiquement perçus comme des objets vintage de bon goût, alors que les millénaires trouvent leur bonheur dans l’économie virtuelle sur les marchés mobiles.
Ces dernières années, le marché du luxe d’occasion a explosé : on prévoit actuellement que ce secteur représentera 36 milliards de dollars d’ici 2021, les investisseurs se battant pour en obtenir une part, comme en témoigne le récent succès de la plateforme de revente de luxe Vestiaire Collective, qui a levé 64 millions de dollars de capitaux pour s’aventurer en Asie.
Mais ce n’est pas seulement la revente de produits de luxe qui lui donne son élan.
Basée à Singapour, Carousell est l’une des places de marché les plus importantes et les plus dynamiques d’Asie du Sud-Est, soutenue par le groupe Telenor, Rakuten Ventures, Sequoia India et Naspers. Sa dernière levée de fonds a rapporté 56 millions de dollars au groupe OLX, ce qui porte la valeur de leur entreprise à 850 millions de dollars. Présent sur huit marchés, le marché du mobile a enregistré plus de 250 millions d’inscriptions et des dizaines de millions d’utilisateurs depuis son lancement en 2012.
La croissance du commerce électronique en Asie du Sud-Est a été florissante, même avant la pandémie. Avec la montée du consumérisme, une poussée correspondante est également observée sur le marché de la revente. Alors qu’en Occident, les articles d’occasion sont une réponse à la réduction de l’empreinte de la mode rapide, les Asiatiques, de manière pragmatique, le font pour gagner de l’argent supplémentaire et pour obtenir une bonne affaire pour leurs marchandises. Dans une enquête de Carousell, 76% des répondants ont cité les avantages monétaires comme leur principale motivation pour acheter et vendre des articles d’occasion.
Avec l’application des ordonnances de résidence surveillée dans de nombreuses villes, les consommateurs passent plus de temps en ligne et sont plus pressés de dépenser, et beaucoup prennent également conscience de leurs propres biens à décharger.
Entrepreneurs autonomes
Alors que les consommateurs resserraient les cordons de leur bourse en période d’incertitude et étaient plus conscients de leurs dépenses, les Singapouriens ont effectué plus d’un million de transactions sur le Carousell pour gagner un centime supplémentaire. Pendant la pandémie, le Singapourien moyen a gagné 1 600 dollars (2 200 dollars SGD) en vendant sur le Carousell. Les utilisateurs ont non seulement trouvé des aubaines en achetant des articles qu’ils aimaient déjà, mais ils ont également généré des revenus supplémentaires en vendant des articles dont ils n’avaient plus besoin.
Faisant preuve d’ingéniosité, de nombreux consommateurs asiatiques ont revendu des cadeaux dans de toutes nouvelles conditions et se sont également débarrassés de produits de luxe qui n’avaient plus de valeur pour économiser en prévision des jours de pluie ou même pour amortir le choc d’une perte d’emploi.
« Sur les marchés qui sont plus sensibles aux marques, comme Hong Kong et peut-être même les Philippines, ils ont généralement été ouverts à l’achat d’articles de luxe d’occasion en premier », explique Lewis Ng, directeur commercial de Carousell.
Malgré la pléthore de sites de consignation de luxe, les utilisateurs ont commencé à se tourner vers le marché basé sur l’application. La plateforme est également équipée de services de surveillance des contrefaçons et communique avec la police locale en matière d’éducation et de sensibilisation pour lutter contre les escroqueries au commerce électronique.
